Bud Ware

Recensione di Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Il servizio clienti e la soddisfazione sono import...

Il servizio clienti e la soddisfazione sono importanti SOLO quando si acquista l'auto. Il dipartimento di servizio fino al manager Dale Greathouse, è al massimo scadente. Le informazioni fornite sono molto limitate. Non ci sono informazioni di follow-up fornite al cliente. Quando devi guidare perché la tua telefonata o le tue e-mail vengono restituite e vengono accolte con maleducazione dal manager, è allora che traccio il limite. E assolutamente nessuna scusa per essere scortese e inefficiente. Mio marito ed io siamo clienti da 12 anni. NON PIÙ, ci sono molte concessionarie locali che trattano i clienti fedeli con rispetto e cortesia. A differenza di Honda World.

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