Christine Martinez

Recensione di Humane Society of New York

Se vieni qui, preparati a fare più domande di quel...

Se vieni qui, preparati a fare più domande di quelle che ritieni necessarie, siediti a lungo con il tuo animale domestico in una sala d'attesa affollata e rumorosa e fai molto lavoro con le gambe per ricordare allo staff di fare il proprio lavoro.

Capisco che questa è un'organizzazione senza scopo di lucro con una missione ammirevole, e le tariffe sono più economiche per i proprietari di animali domestici che troverebbero procedure altrimenti proibitive ... ma il servizio e la comunicazione qui hanno molto a desiderare. Il personale è sopraffatto, disorganizzato e in overbooking nel mio caso, non mi hanno informato su dettagli importanti riguardanti una procedura medica per il mio animale domestico, a condizione che un follow-up molto poco dettagliato fosse quasi impossibile da contattare (raramente rispondono al telefono). Ci sono volute settimane e diversi promemoria per convincerli a inoltrare importanti risultati dei test al mio veterinario.

Tradotto