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Recensione di Classic Chrysler Dodge Jeep of...

Ho appena lasciato la concessionaria Dodge a Dento...

Ho appena lasciato la concessionaria Dodge a Denton Texas un paio d'ore fa con il servizio clienti peggiore. Questa è la seconda volta che ho sperimentato questo tipo di servizio presso questa concessionaria. Questa sembra essere la tendenza in cui il primo incidente è stato ad aprile quando stavo aggiornando il mio dodge hemi per un 3500 dodge heavy duty truck al terzo viaggio per firmare i documenti finali mi hanno fatto aspettare 2 ore e poi hanno cercato di affrettarmi attraverso la firma processo con il manager finanziario che aveva le peggiori capacità delle persone e ho finito per uscire. Dopo alcuni mesi sono andato a McKinney Dodge per comprare il mio camion ... quei ragazzi sanno come trattare lì i clienti. Il mio secondo incidente è stato stasera. Ieri ho chiamato il reparto ricambi e ho parlato con Roger e gli ho detto che avevo bisogno di una ruota di scorta per il mio camion. Quando sono arrivato stasera per ritirarlo, i ragazzi mi hanno portato il ricambio in due pezzi, il cerchio e la gomma. All'inizio ho pensato che fosse uno scherzo, ma a quanto pare è così che lo vendono che non mi è stato comunicato al telefono quando l'ho ordinato. Ho detto al manager che ero arrabbiato perché il ragazzo della parte si aspettava che uscissi con una gomma in una mano e il cerchio nell'altra. Il manager Scott non sembrava davvero preoccupato per il mio problema e lo ha incolpato di cattiva comunicazione. Quindi già furstrated ho pagato i $ 30 dollari in più per metterli insieme dopo aver speso $ 450 sulla ruota di scorta. Dopo che hanno finito, l'addetto all'assistenza mi ha portato la mia gomma che era piuttosto pesante e mi ha detto che vai qui non si è nemmeno offerto di aiutarmi a portarla al mio camion che era dall'altra parte dell'edificio. Così sono passato davanti quasi urtando una delle auto da esposizione e Scott il manager ha sorriso con un sorrisetto sul viso chiedendomi se avevo bisogno del suo aiuto dopo che ero quasi all'uscita. Cosa che gli ho detto davvero ora che ti preoccupi di aiutarmi. Sicuramente non tornerò in questa concessionaria e avvertirò gli altri di fare acquisti da qualche altra parte.

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