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Recensione di Mountain West Medical Center

Modifica: oggi ho ricevuto una telefonata dal coor...

Modifica: oggi ho ricevuto una telefonata dal coordinatore del pronto soccorso. Si è scusato e mi ha fatto ulteriori domande sulla mia visita di ieri e mi ha detto che avrebbe esaminato un paio di cose. Anche il dottore si è scusato sinceramente, cosa che apprezzo. A causa della telefonata e della sincerità, sto cambiando la mia recensione da 1 stella a 3 stelle.

Recensione originale: non sono mai stato più arrabbiato con un ospedale. Sono arrivato al pronto soccorso con un dolore lancinante al punto da non riuscire a stare in piedi. Riuscivo a malapena a camminare e muovermi in generale. Mi hanno quasi rimandato a casa perché mi sono solo "pizzicato la schiena". Quando ho detto al dottore quale farmaco avevo preso per il dolore ho ricevuto un'aria molto scortese. Mi sentivo come se mi stesse accusando di ricerca di droga quando in realtà avevo sofferto così orribilmente per oltre 12 ore. Era riluttante a curarmi e ho ricevuto aiuto solo dopo aver ribadito quanto dolore stavo provando. Ciò che ha concluso il tutto però è stata una delle infermiere. Ho un insolito problema di salute che mi dava fastidio. Mio marito ha parlato con un'infermiera che ha detto che sarebbe arrivata tra un minuto. 20 minuti dopo, dopo aver visto nessuno, ho premuto il pulsante di chiamata per parlare con loro del bisogno di qualcosa per questo. A metà della spiegazione della mia situazione, mi ha semplicemente abbandonato dicendo "Non so se possiamo". Qualche tempo dopo il mio pulsante di chiamata si è spento senza che io lo toccassi. Non lo sapevo finché non è entrata la stessa infermiera. Quando le ho detto che non lo premevo, che non avevo bisogno di niente, ha buttato indietro la testa seccata e ha alzato gli occhi al cielo, uscendo senza una parola. Il mio pulsante di chiamata è scattato di nuovo senza che lo toccassi e un'altra infermiera (Becky) ha risposto. Era molto dolce e per niente infastidita con me per questo. Oltre a lei, tutti quelli che ho incontrato sono stati scortesi e inutili. Una settimana fa ho subito un intervento chirurgico allo stomaco, il dottore lo sapeva, eppure ha continuato a premere in modo ridicolo durante il suo esame. Sono tornato a casa solo leggermente meglio di quando sono arrivato, ma perfettamente felice di andarmene. L'intera esperienza è stata uno scherzo. Guiderei volentieri per una distanza maggiore fino a un ospedale che mi tratta davvero come un essere umano.

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