Tyler Smith Recensione di Sheraton Seattle Hotel
Check-in il 5/11/19. Aveva una ricerca prepagata t...
Check-in il 5/11/19. Aveva una ricerca prepagata tramite Expedia. Ha spiegato questo al momento del check-in. L'agente ha chiesto un CC per le spese accessorie. Più tardi quella sera ho notato che l'importo dell'autorizzazione era molto più alto del normale. Sono tornato alla reception per verificare che fosse prepagato e la mia carta non sarebbe stata cambiata; che hanno confermato ancora una volta.
Mi sono svegliato il 5/12/19 con un'e-mail in cui si diceva che la mia carta era stata addebitata. L'ho detto alla reception e hanno accettato di rimborsare i soldi, ma questo non avrebbe mai dovuto essere un problema per cominciare. Ho trovato il loro errore al momento del check-in ma si sono rifiutati di vederlo e poi di nuovo più tardi quella sera. Come cliente, non avrei dovuto fare il loro lavoro per loro né occuparmi di incompetenza nella fatturazione. Non consiglierei di stare qui.
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