Todd Vierling

Recensione di Shepherd Center

[Copiato dalla mia recensione di Yelp di aprile 20...

[Copiato dalla mia recensione di Yelp di aprile 2016, con l'aggiunta di aggiornamento di seguito.]

Ho cercato di convincere un nuovo paziente a vedere un medico presso lo Shepherd Spine and Pain Institute per il trattamento della malattia degenerativa del disco (DDD) e di gravi problemi nell'area lombare, inclusa l'ernia del disco, che ha causato il paziente a essere praticamente costretto a letto per poco due anni. Inviato tutti i documenti, inviato su una copia della risonanza magnetica della zona, il medico di base ha inviato tutte le recenti analisi del sangue e le registrazioni delle immagini. La documentazione era ampia. Mi è stato detto che sarebbero tornati da noi.

Quasi un mese dopo, nessuna risposta; chiamato per sapere cosa stava succedendo. Il coordinatore delle ammissioni ha detto che il lavoro di ufficio è stato "rifiutato dal medico". Nessun nome del medico fornito. Nessun motivo per il rifiuto dato. Quando è stato chiesto, il coordinatore delle ammissioni ha detto di aver "notificato l'ufficio del [nostro] medico due settimane fa e ha distrutto tutti i documenti". La loro politica è apparentemente * non * quella di richiamare il paziente quando ciò accade, solo di lasciare un messaggio per il medico di base.

L'ufficio del medico di base non ha traccia di una chiamata da Shepherd Center relativa al rifiuto, tanto meno il motivo effettivo. Quindi ora siamo rimasti a grattarci la testa e chiederci perché un nuovo paziente, seriamente bisognoso di tenere sotto controllo il dolore spinale piuttosto che prendere sempre più pillole, è stato sommariamente gettato sul marciapiede senza notifica diretta.

Durr-cosa?

Fino a quando non è accaduto questo incidente, il nostro medico pensava che i medici dello Shepherd Center potessero quasi camminare sull'acqua. Quella percezione è * seriamente * cambiata.

Sono una persona ragionevole. Sono disposto a modificare questa recensione se lo Shepherd Center vuole rivalutare i documenti del paziente (abbiamo ancora tutto digitalizzato digitalmente, ovviamente) e, se non possono accettare il caso per un ragionevole motivo clinico, sono disposti a farlo fornire tale motivo. Posso capire se credono di non poter aiutare perché mancano [inserire qui qualche servizio terapeutico necessario]. Diamine, potrei anche capire se non volessero assumere un altro paziente tramite il nostro fornitore di assicurazioni. Dicci solo la verità, eh?

Ma essere lasciati completamente all'oscuro è totalmente poco professionale e inaccettabile. E, a mio parere personale, non etico e gravemente negligente. Soprattutto per una struttura che altrimenti avrebbe considerato una manna dal cielo per i pazienti che ci sono andati.

* Per definizione *, non posso fornire più di una valutazione a 1 stella, in quanto semplicemente non consentirebbero al paziente di utilizzare nessuno dei loro servizi!

[Aggiornamento, dicembre 2017, segue.]

Nel corso dell'anno successivo, il paziente - mio marito, non menzionato qui in precedenza per evitare di aggiungere contaminazioni emotive alla revisione - divenne sempre meno ambulatoriale e più costretto a letto. La mobilità era possibile solo aumentando il dosaggio di un antidolorifico oppioide a lunga durata d'azione. Un anno dopo questa revisione, nell'aprile 2017, è stato ricoverato in ospedale per sepsi a causa di un'infezione addominale, nonché per un coagulo di sangue (trombosi venosa profonda) nella gamba da essere costretto a letto quasi tutto il tempo.

È morto nel settembre 2017.

Non posso attribuire la sua morte direttamente all'incompetenza e allo snobismo dello Shepherd Center. Tuttavia, non posso fare a meno di chiedermi se sarebbe stato in una forma molto migliore, se avesse avuto la possibilità di riprendersi ed essere in grado di muoversi di nuovo in modo indipendente. Non sarò mai in grado di scoprirlo.

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