Jan Filbeck

Recensione di Tallahassee Memorial HealthCar...

Questo è il mio secondo tentativo, il primo è scom...

Questo è il mio secondo tentativo, il primo è scomparso; il che rende questo più abbreviato. Ho amato la maggior parte del personale. Tuttavia, ho 2 problemi con l'esperienza post-operatoria di mio marito. # 1 - Non mi è stato dato un numero di riferimento per la sala d'attesa chirurgica e il banco dei volontari era incustodito. Un simpatico impiegato è andato ben oltre "rintracciando" il numero di "tracciamento" in modo che potessi guardare la lavagna nella sala d'attesa chirurgica. # 2 - a causa di alcune complicazioni e del ritardo del suo intervento ambulatoriale, mio ​​marito ha dovuto passare la notte. Sono partito a mezzanotte prima che fosse trasferito alla 3A. Ho chiamato alle 2:45 per controllare il suo stato. La persona che rispondeva al telefono era molto irremovibile e inflessibile nel fornire informazioni a meno che non avessi un PIN! Apprezzo le misure di sicurezza fornite da TMH per proteggere la privacy del paziente. Ha insistito sul fatto che mio marito avesse il PIN e avrebbe dovuto darmelo (so che era un incapace come me dato che aveva le vertigini e la nausea) e ha detto che mi avrebbe chiamato con il numero SE voleva che lo avessi! Le ho detto di non svegliarlo per questo, poi ho riattaccato e ho pianto! Ma sono tenace quando si tratta della mia famiglia e ho richiamato. Per fortuna ho avuto la sua infermiera: ho snocciolato il suo SSN, DOB e indirizzo. L'infermiera ha risposto in modo appropriato e mi ha informato su come stava. La politica dell'ospedale non dovrebbe essere così fredda e indifferente che alla moglie di un paziente sarebbe negato l'accesso agli aggiornamenti sulle condizioni del marito.

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