Cindy Eck

Recensione di Allina-Cambridge Medical Cente...

Abbiamo aspettato più di un anno che tre diverse d...

Abbiamo aspettato più di un anno che tre diverse date di servizio fossero elaborate tramite la nostra assicurazione perché Allina ha perso i pagamenti che l'assicurazione ha presentato. Hanno provato a fatturarci l'intero importo per tutto l'anno e hanno minacciato di inviare il nostro saldo alle raccolte. Una volta che Allina ha trovato i pagamenti, abbiamo ricevuto il saldo corretto, ma solo dopo aver chiamato per verificare se fosse stato elaborato qualcosa. Allina non ha mai provato a contattarci per farci sapere che era tutto sistemato. Il nostro saldo rimanente sarebbe andato alle raccolte se non avessimo chiamato per controllare. Abbiamo iniziato a pagare il saldo e abbiamo ricevuto un'altra chiamata che diceva che il nostro saldo sarebbe andato agli incassi se non avessimo impostato un piano di pagamento. Non si sono nemmeno scusati per tutto il tempo sprecato e le telefonate. Per non parlare del fatto che erano molto scortesi ogni volta che chiamavamo per vedere se trovavano i pagamenti. Ho inviato EOB che Allina ha richiesto tramite la posta che sostenevano di non aver mai ricevuto. Ho persino inviato la prova del pagamento che ci ha fornito l'assicurazione. Ancora una volta, hanno affermato di non averli ricevuti. Se non è necessario, non utilizzare Allina. Sono la struttura medica più disorganizzata con cui abbia mai avuto a che fare.

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