Maria Beebe

Recensione di Travelodge San Antonio Airport

Siamo stati visitatori frequenti con qualche picco...

Siamo stati visitatori frequenti con qualche piccola irritazione prima, ma quest'ultima visita ha concluso i nostri soggiorni con Travelodge. Per la prima volta ci era stato chiesto di pagare $ 150 aggiuntivi per un deposito cauzionale che era oltraggioso perché era più della metà del costo per affittare la stanza reale. Quando ho interrogato il "Direttore generale" era scortese, indifferente e impenitente. Mio marito ha cercato di alleggerire l'atmosfera con alcune battute ma non è rimasta colpita. Le abbiamo consigliato che questa sarebbe stata la nostra ultima visita a causa di questa nuova regola, non le importava. Al momento del check-out ci è stato consigliato di lasciare liberi tutti gli ospiti prima di tornare in ufficio per il nostro deposito, cosa che abbiamo fatto. Quando mio marito è andato ad avvisarli che eravamo pronti, il "direttore generale" gli ha chiesto tre volte se tutti gli ospiti fossero partiti e lui ha risposto due volte prima di infastidirsi e alzare la voce per la terza volta. In questo momento sono andato a ritirare il nostro deposito e sono stato informato che mio marito non era più il benvenuto nella proprietà. Questa signora non sembra capire che aveva un atteggiamento dal momento del check-in e nessun ospite desidera essere accolto da qualcuno come lei. SERVIZIO CLIENTI SCARSO !!

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