Olivier Aries

Recensione di Mahoney's Garden Centers

Ho provato a comprare una carta regalo da Mahoney'...

Ho provato a comprare una carta regalo da Mahoney's Winchester per il compleanno di mia figlia il giorno successivo. Questa storia non finisce bene.
Dopo aver ordinato la carta regalo, un collaboratore mi ha lasciato un messaggio vocale alla ricerca del pin di sicurezza della mia carta di credito. Ho restituito il loro messaggio pochi minuti prima dell'orario di chiusura alle 18:00. La donna che è venuta a prendere ha rifiutato di farmi parlare con chiunque, sostenendo che stavano trattando i loro clienti finali nel negozio. Mentre stavo cercando di spiegare che stavo chiamando per fornire loro le mie informazioni di pagamento, ha detto "arrivederci" e mi ha riattaccato. La mattina dopo ero fuori per lavoro presto e non avevo altra scelta per chiamare e preparare questa carta per mia figlia. Insomma, pessimo servizio in una circostanza molto personale e una bella lezione su come perdere un cliente.

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