Sue Brus

Recensione di Deggeller Attractions

Tentativo di affrontare le preoccupazioni con il p...

Tentativo di affrontare le preoccupazioni con il personale, si mettono sulla difensiva come se i loro dipendenti non commettessero mai errori - hanno acquistato un pass familiare per includere 5 ammissioni e 5 cinturini da polso, (hanno avuto problemi precedenti con il personale, quindi finalmente facendo qualcosa al riguardo) Sono andato alla serata delle donne quindi 2 maschi 1 femmina quindi il mio pass aveva 2 segni di spunta su 1 e 2 rispettosamente per l'ammissione per gli uomini sono andati allo stand del servizio clienti per i braccialetti e il dipendente ha preso il pass e ha timbrato TUTTE le 5 scatole per i braccialetti e ha dato solo 3 (il numero del nostro gruppo ). Bene, questo non è stato corretto nel tentativo di risolvere questo problema poiché avevamo due persone in viaggio per incontrarci e avevamo bisogno degli altri due francobolli disponibili, quando ci siamo rivolti al dipendente Deggeller che avevamo solo i tre che non avrebbe dovuto timbrare il 5, lui fermamente ha dichiarato "Le regole non si muovono" beh, non andava bene così abbiamo provato di nuovo e lui ha fatto lo stesso, ma più fermamente, ora avevamo una linea dietro di noi. Temo che questo signore abbia commesso un errore e non volesse ammetterlo perché quando abbiamo chiamato l'ufficio della fiera il giorno seguente se avesse detto qualcosa a qualcuno lì e lì l'ufficio della fiera avrebbe potuto sostituire il nostro pass. Allo stato attuale, il nostro pass non è buono pagato $ 80 per 2 ingressi e tre braccialetti; ha chiamato e parlato con il loro dipendente, il signor Campbell, che ha difeso la sua gente (il cliente non ha sempre ragione) e ha affermato che avrebbe richiamato ciò che non è mai successo. Dato che tutto questo è successo di mercoledì e il biglietto è valido solo nei giorni feriali e la fiera è chiusa anche il sabato, anche adesso c'è un modo per risolvere questo problema, no? Non quando non rispondono alle chiamate né rispondono al telefono prima delle 16:00. Questo ero io che davo loro una seconda possibilità dopo aver avuto molti problemi dopo la nostra ultima visita, il dipendente ha versato un drink quando lo ha spinto attraverso una finestra verso di me, diverse persone hanno assistito e dichiarato così, ma lo staff di Deggeller ha scelto di credere al proprio membro del personale rispetto a tutti gli altri. questa sera è stato informato che il loro staff non avrebbe mai detto nulla del genere (implicando che i miei figli e amici e tre dei quali si sono incontrati mentissero TUTTI) nonostante io abbia il biglietto con la stessa stella punzonata su tutte e cinque le piazze e le tre bande come usavano un diverso punzone e fasce colorate ogni giorno, si aspettavano che tornassi a casa dal viaggio, partecipassi alla fiera durante un temporale no non mi fiderò di te dopo che hai chiamato mio figlio bugiardo solo ora e poi si sono voltati e mi hanno offerto cinturini da polso non presenti che ha incasinato anche lui. Mai più e spargendo la voce che era scortese ho avuto il coraggio di dire che non ho dato loro il tempo di occuparsi della questione. Ho provato a parlare con il supervisore Jaime ma hey è come un muro di mattoni.

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