J Popp

Recensione di Crestmont Hyundai

L'esperienza iniziale è stata abbastanza buona. Ho...

L'esperienza iniziale è stata abbastanza buona. Ho guidato circa un'ora perché l'affare era il migliore che ho trovato per quello che volevamo. Quando sono arrivato mi è stato detto che c'era un graffio significativo sul veicolo. Hanno indicato che avrebbero risolto il problema, abbiamo completato la transazione e ho portato a casa il veicolo (cosa che mi dispiace, avrei dovuto fare, poi riparare e poi consegnare il veicolo). Ci è voluto un po 'di tempo e un po' di follow-up da parte mia, ma sono venuti e hanno fatto riparare il graffio al veicolo. Inizialmente ha detto che sarebbe stato 2-3 giorni, 9 giorni dopo finalmente fatto. Inoltre, il veicolo in prestito per sostituire il mio SUV era un'auto compatta. La mattina dopo averlo ricevuto, la moglie ha visto un'enorme ammaccatura e un paraurti posteriore rotto, preoccupata che accadesse qualcosa mentre eravamo in possesso, ma l'ammaccatura era già piuttosto arrugginita. Ho chiesto al rappresentante di vendita perché non avesse informato mia moglie dei danni al veicolo al momento della consegna e non lo sapeva. Preoccupato che provassero a incolparci, ma ha inviato la foto ed era ovviamente arrugginita che non sarebbe successo in meno di 24 ore e per fortuna ha accettato, ma come fai a non accorgertene prima di portarci il prestito. Quando finalmente abbiamo riavuto la nostra macchina, c'era un nuovo chip nel paraurti posteriore e la spia di controllo / avviso era ora accesa per il nostro sistema di blocco degli angoli ciechi. Inoltre, ci sono cose che sto notando ora nel veicolo, un'ammaccatura nel pannello del quarto del passeggero anteriore e molteplici lacerazioni nella guarnizione della portiera del guidatore che so che c'erano prima che acquistassimo il veicolo. Morale della favola, controlla molto attentamente un veicolo prima di acquistarlo e prima di lasciarlo per assistenza e quando ricevi un veicolo in prestito. Non l'ho fatto abbastanza a fondo e ne stiamo pagando il prezzo, ma credo anche che questo sia un servizio clienti scadente, non sto dicendo che non sono in colpa ma immagino che non pensassi di dover essere così vigile, mi sbagliavo.

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