J. E. Guerrero Jr.

Recensione di Sears Holding Company

Il mio frigorifero Kenmore Pro si è rotto. Ho chia...

Il mio frigorifero Kenmore Pro si è rotto. Ho chiamato il centro servizi e ho aspettato 40 minuti per connettersi. Aveva una connessione pessima e ho chiesto se avevano il mio numero nel caso ci fossimo disconnessi. Ha detto che non aveva la possibilità di richiamarmi se eravamo disconnessi. Le ho dato le informazioni di cui aveva bisogno e mi ha messo in attesa, sì! Siamo stati disconnessi. Quindi sto di nuovo aspettando al telefono e ho deciso di utilizzare il formato di chat a cui ti fanno riferimento ed è occupato e note "riprova più tardi" ???
E ti chiedi perché Sears sia in grave stress finanziario. Hai bisogno di mantenere i clienti una volta che li hai. La direzione dovrebbe fare la sua diligenza e chiamare come cliente per vedere come sta funzionando il servizio. Chiamerò un servizio esterno perché non posso aspettare ore per ottenere supporto.

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