Lis Tzl

Recensione di Calgary BMW

Vorrei poter dare zero stelle. Sono andato a cambi...

Vorrei poter dare zero stelle. Sono andato a cambiare il mio pneumatico invernale il 20 novembre. Quando non ho controllato la mia macchina fino a quando non sono arrivato al lavoro e ho trovato danni sul lato destro della gomma posteriore, sono tornato subito alla BMW. Ho parlato con quella del consulente del servizio e mi ha detto di andare in sala d'attesa, ed è tornata con un lavoro di ufficio e ha detto che la mia macchina si è già danneggiata quando l'ho lasciata. Ho chiesto di incontrare il direttore, ha chiamato il direttore generale. GM mi ha detto che il suo dipendente non ha danneggiato l'auto. Mi ha detto di tornare il giorno dopo perché ha detto che voleva che incontrassi la persona che ispezionava la mia macchina. Sono venuto il giorno successivo e ovviamente quella persona ha negato. Il GM mi ha detto che può trovare un posto economico per riparare la mia macchina, WOW ... davvero ??. Ho anche chiesto se hanno una telecamera nei locali e hanno detto di no. È difficile credere che un concessionario così grande non abbia la fotocamera. Se hanno riscontrato danni quando ho lasciato la mia auto, logicamente mi informeranno e dovrò firmare il documento per riconoscerlo. Ma non mi informano mai che c'è un danno, quei documenti possono essere inventati dopo il fatto perché non ho firmato nulla. Si vergogna che il reparto assistenza abbia un servizio scadente, inaffidabile e ovviamente non si preoccupi del proprio cliente. Ho comprato 2 BMW da questa concessionaria ma non tornerò a causa del terribile servizio di assistenza. Dovrebbero saperlo, l'acquisto di un'auto e il reparto assistenza vanno di pari passo. Fai attenzione quando lasci cadere la tua auto, assicurati di scattare foto di ogni angolo della tua auto in modo che non possano negare se danneggiano la tua auto. Per rispondere a BMW, rispondere: il danno non è mai lì prima della riconsegna. Il tuo dipendente può inventarlo per coprire il suo errore. Se c'è un danno, mi dirai subito di non dire nulla finché non lo affronterò. Quella carta è inventata dopo l'incidente!

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