Gorland G.

Recensione di Alure Home Improvements

Li ho assunti per installare nuove finestre Marvin...

Li ho assunti per installare nuove finestre Marvin per le mie 3 camere da letto. Gli installatori non le hanno installate correttamente: la luce che entrava dalle fessure sui lati delle finestre, dimensioni diverse degli spazi tra i lati destro e sinistro della stessa finestra, dimensioni diverse degli spazi su finestre diverse, non sigillano / isolano intorno le finestre correttamente ... Per farla breve, ho chiamato e il loro responsabile delle vendite Mike è venuto con il rappresentante di Marvin. Hanno sostituito un paio di finestre perché le dimensioni erano sbagliate. Ma gli spazi sui lati delle finestre sono ancora grandi e hanno dimensioni diverse di spazi vuoti su finestre diverse, anche spazi diversi tra i lati destro e sinistro sulla stessa finestra. Ho mandato loro le foto. Mi hanno detto che il rappresentante di Marvin. ha determinato che le lacune sulle finestre sono "entro la tolleranza". Quindi si tratta di artigianato per ridurre al minimo e uniformare le lacune. Il responsabile delle vendite è venuto a ispezionare le finestre la seconda volta il 02/10/2018 e mi ha detto che una delle finestre doveva ancora essere riparata e avrebbe fatto in modo che l'installatore tornasse per ripararla. Quella è stata l'ultima volta che l'ho sentito. Ho inviato loro e-mail e li ho chiamati alcune volte, nessuna risposta. Penso che smettano di rispondere alle mie chiamate quando vedono il mio ID chiamante.
Ho pagato $ 10.000 per le mie finestre. Il prezzo include 5 anni di manodopera, 20 anni di vetro, 50 anni di telaio come da contratto. A che serve la loro garanzia di lavoro di 5 anni quando non restituiscono nemmeno la tua e-mail / chiamata per risolvere il problema di installazione in primo luogo ???
Ho aspettato un paio di mesi prima che facessero la cosa giusta. Non arriva mai. Sto postando questa recensione per scaldare i clienti vulnerabili come me per essere vigili con questa azienda. Sì, vedo che stanno cercando di ottenere buone recensioni qui. La domanda è: VUOI PROVARE CON QUESTA AZIENDA? Vale la pena scommettere con i tuoi soldi guadagnati duramente con questa azienda? Qualunque cosa dicano o mettano su carta, non importa se non la onorano.

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