Lee Caruso

Recensione di Boch Toyota

La peggiore esperienza del servizio clienti della ...

La peggiore esperienza del servizio clienti della mia vita. Il rappresentante di vendita che mi ha aiutato mi ha mentito durante tutto il processo. Innanzitutto non mi ha informato delle procedure adeguate che hanno portato a ritardare la mia registrazione (e non mi ha avvisato finché non sono arrivato per andare a ritirare la mia nuova auto). E a causa del disagio ha detto che avrebbe lasciato la mia macchina il giorno successivo. Tuttavia, hanno di nuovo incasinato la mia registrazione, quindi erano in ritardo di ore. E poi ha perso la seconda chiave della mia macchina e mi ha detto che stava arrivando mentre cercava la chiave. Dopo tutto questo, quando ho spiegato la situazione al direttore delle vendite, l'ha difesa e ha attribuito la sua incompetenza alla sua età e mi ha detto di "darle una pausa". Di conseguenza, ho ricevuto la mia nuova auto con un paio di giorni di ritardo. Poi, ho avuto un problema con il mio primo pagamento, è risultato come non pagato anche se avevo messo quei soldi quando ho firmato. Quando ho chiamato il responsabile delle vendite e gli ho chiesto di controllarlo per me, ha detto "andrà tutto bene, andrà tutto bene" solo per togliermi il telefono e levarmi i capelli. Consiglio di non mettere mai piede in questo posto a meno che tu non voglia essere mancato di rispetto e trattato con disprezzo. Inoltre, cercano di essere molto vaghi e di ingannarti facendoti pagare di più per un contratto di locazione, sono tutti serpenti.

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