Te-Anna Paradis

Recensione di BMW London

Di recente abbiamo inviato il nostro x5 per montar...

Di recente abbiamo inviato il nostro x5 per montare le gomme estive e diagnosticare alcuni problemi. Mio marito ha detto al responsabile del servizio che l'unità era stata irregolare e c'era rumore front-end. Era molto ovvio e facile da ascoltare anche su un breve tragitto in auto. Ci hanno fatto pagare una piccola fortuna per "riparare" un'apparente bobina rotta, eppure è tornata con lo stesso rumore. È chiaro che il tecnico non ha provato su strada o avrebbe saputo che non era stato risolto. Un altro meccanico privato lo ha diagnosticato entro un minuto dalla guida e ha sostituito un cuscinetto della ruota, problema risolto. Dubito che la bobina per cui hanno addebitato una fortuna avesse bisogno di essere sostituita.
Inoltre, durante la diagnosi di un problema non correlato, era necessario rimuovere il sedile dell'auto di mio figlio. Invece di chiedere aiuto a qualcuno o cercarlo, il tecnico ha slacciato un lato della cintura e l'ha letteralmente strappata dal sedile.
I tecnici qui sono incompetenti e il responsabile dell'assistenza non si assume la responsabilità.

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