Imane Rmili

Recensione di Amari Palm Reef Resort

Il soggiorno è stato molto piacevole. Purtroppo si...

Il soggiorno è stato molto piacevole. Purtroppo siamo rimasti completamente sbalorditi dalla mancanza di professionalità e dall'aggressività delle persone alla reception.
Abbiamo soggiornato per 7 notti, quando siamo arrivati ​​abbiamo detto che volevamo un late check out (a pagamento o meno). Ci è stato detto che era possibile ma che dovevamo rientrare il giorno della partenza al momento della colazione. L'abbiamo fatto, ci è stato detto all'inizio che non abbiamo firmato un documento, quindi l'albergo è pieno e si aspettavano 100 persone. Abbiamo detto che abbiamo preso 2 camere per 7 notti con surplus e che avremmo potuto lasciarci solo 1 camera per la doccia. La signora ci risponde "e poi c'è chi viene per un mese".
Riesco a raggiungere il vicedirettore che ci dice che è possibile avere solo una stanza per fare la doccia alle 2 in punto. Ci tolgono i bagagli. Durante questo periodo restiamo in spiaggia, pranziamo in hotel. Qd torniamo alla reception, un signor ci dice ah no non è più possibile se è necessario partire alle 17h. Gli dico che sì, vogliamo solo fare la doccia, dobbiamo essere all'aeroporto per 17 ore fino in fondo. E mi indica con il dito e in modo aggressivo mi dice che è meglio partire alle 17h. Pertanto rifiutiamo la stanza. Va alla reception e inizia a prenderci in giro in thailandese. Tanto da dirti che siamo stati trattati come meno di niente. È una mancanza di educazione o chiaramente razzismo ... non l'ho mai visto eppure viaggio bcp e amo questo paese. Ma che delusione!

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