Recensione di hotel chenoua | Riassunto: hotel da evitare.

3 anni fa

Riassunto: hotel da evitare.

Riassunto: hotel da evitare.
2 notti previste. Cancellazione 2a notte.
Casa: misto ==> 2/10
Restauro ==> 2/10
Pulizia: nella media ==> 5/10

Dettagli:
Positivo:
Ho cercato a lungo, non ho trovato altro che la posizione strategica dell'hotel (vicino alla madre).
Punti negativi:
Abbiamo avuto solo sorprese durante questo breve soggiorno. Ecco gli errori commessi dal personale dell'hotel:
Errore 1:
Receptionist misti. Nessuna spiegazione sul funzionamento (orari di apertura del ristorante per esempio). Abbiamo dovuto porre le domande noi stessi.
Errore 2:
Abbiamo prenotato 2 notti con mia moglie, camera 404, alla reception ci è stato consigliato di prendere la camera 403, che secondo loro era migliore. Dopo aver controllato la camera, ci siamo resi conto che non c'era il balcone (l'addetto alla reception non conosceva visibilmente l'hotel), il che non aiutava i fumatori come me. Abbiamo chiesto di riprendere la stanza 404, ci è stato detto che era già prenotata, nessun'altra soluzione è stata proposta dalle receptionist.
A seguito di questo incidente, abbiamo chiesto un rimborso delle 2 notti pagate, ci è stato detto che era possibile un rimborso solo dell'80% della prima notte, 2 ° 100%, quindi abbiamo deciso di rimanere la prima notte.
Errore 3:
Uno degli addetti alla reception è entrato nella mia stanza senza chiedere il permesso e senza bussare alla porta.
Ero completamente nudo, per fortuna mia moglie era sotto la doccia, l'ora di mettermi qualcosa, sono uscita per avere spiegazioni su questo comportamento poco professionale, il signor ha risposto che era una colpa.
Errore 4: cena
Il servizio inizia dalle 20:00 alle 22:00. ci siamo presentati alle 20:10 al ristorante dell'hotel, non c'era alcun dipendente, l'addetto alla reception ha dovuto chiamarli.
informazioni: per le prenotazioni di mezza pensione, non c'è davvero scelta.
Una volta lanciato l'ordine, abbiamo aspettato circa 30 minuti per l'ingresso (insalata).
In tutto, siamo rimasti intorno all'1: 30 al ristorante.
Errore 6:
Dopo aver terminato la cena, volevamo un piccolo gelato nella mensa del ristorante, nessun dipendente era presente, dopo circa 5 minuti di attesa sono andato ad informarmi con i camerieri del ristorante, mi è stato risposto che sarebbe venuto qualcuno e servitemi in pochi minuti, dopo 15 minuti di attesa siamo finalmente usciti dall'hotel per cercare i famosi bicchieri.