Erika Smith

Recensione di KeyLime Cove Water Resort

Un'ora dopo l'arrivo, questo avrebbe ottenuto una ...

Un'ora dopo l'arrivo, questo avrebbe ottenuto una stella. 2 giorni dopo sono un po 'più rilassato riguardo all'esperienza che abbiamo avuto. Alla fine, i nostri bambini si sono divertiti al parco acquatico, che era il punto del viaggio.
Prefazione: abbiamo 2 bambini e negli ultimi 12 anni abbiamo visitato almeno 6 diversi resort di parchi acquatici, inclusi molti nell'area del Wisconsin Dells e questo luogo quando era Key Lime Cove, prima dell'acquisto del Great Wolf Lodge. Non eravamo mai stati in alcun Great Wolf Lodge in precedenza, e dopo questa esperienza dubito che lo faremo mai.

Professionisti:
-Camere di buone dimensioni
-Varietà di funzioni per tutte le età nel parco acquatico tra cui splash pad, piccoli scivoli, grandi scivoli, piscina a onde, fiume lento, piscina normale, ecc.
-Molte altre attività in loco
-Varietà di cibi e bevande disponibili in loco
-Vicino a ristoranti, Six Flags e altre attrazioni
-Cute decorazioni a tema in tutto il resort

Contro:
-Personale / Servizio clienti. La nostra esperienza di check-in è stata orribile. Abbiamo aspettato un'ora per fare il check-in dalla linea in cui eravamo (ordinati per cognome) mentre l'altra linea si muoveva a destra. Il direttore e gli agenti della reception erano completamente indifferenti ai problemi evidenti nel loro processo e almeno altri 4 ospiti hanno parlato quando abbiamo fatto, inutilmente. Ci è stato detto che gli altri clienti erano scortesi e non potevano farci nulla, anche se era il loro personale che tirava dalla stessa linea più e più volte. Dal punto di vista del servizio clienti mi dà fastidio che incolpino i loro ospiti per il modo in cui fanno le cose e per i problemi che ne derivano. Abbiamo conversato con altro personale durante il nostro soggiorno e la maggior parte di loro ha espresso frustrazione nei confronti dell'azienda, della direzione o dell'edificio stesso. Diversi problemi con l'aria condizionata in alcune aree rendevano scomodamente caldo lavorare in quegli spazi. La reception aveva una cascata nel soffitto il giorno prima della nostra visita a causa di problemi meccanici / infrastrutturali.
-Il prezzo al dettaglio per questo posto è ridicolo. Sicuramente controlla Livingsocial, Groupon o altri siti di sconto prima di prenotare. Abbiamo preso la nostra camera circa la metà del prezzo pubblicizzato e mi sento ancora come se avessimo pagato più del dovuto
- Anche i servizi in loco, il cibo e le attività sono troppo cari - suppongo che il costo della convenienza
-Magi-Quest - Avevamo fatto Magi-Quest in un altro resort qualche anno fa e ci siamo divertiti molto. Questo è distribuito in tutto il resort, mescolato ad altre aree come la sala giochi e la lobby. Non pensavo avesse lo stesso fascino in questo modo.
-Nessun servizio di lavanderia o zona lavanderia per gli ospiti
-Nessuna vasca idromassaggio

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