Gitte Hart

Recensione di ECCO Shoes

Comprato diverse paia di scarpe, buona qualità, bu...

Comprato diverse paia di scarpe, buona qualità, buoni prezzi, buon servizio. Tuttavia, mi sono pentito di aver acquistato l'unico paio. Ho provato diversi negozi Ecco - a quel punto avevamo lasciato Bredebro, dove eravamo stati in una casa per le vacanze e avevamo in programma di viaggiare in altre zone della Danimarca per vedere gli amici. Pertanto sono stato in grado di provare a ottenere un rimborso o uno scambio a Odense, ad Arhus e anche in un'altra catena di negozi di scarpe che vende scarpe Ecco a Sonderborg - tuttavia, con grande delusione, nessuno di loro era disposto a rimborsare o scambiare mentre venivano acquistati nell'Outlet Shop di Bredebro. Le scarpe che volevo restituire erano ancora esposte nei negozi al prezzo esatto per cui le avevo acquistate, ma non era negoziabile. Lascio il paese oggi e non avrò il tempo di tornare a Bredebro prima di partire per chiedere un rimborso lì. Ho pensato che le persone dovrebbero essere consapevoli di questo dato che, nonostante il personale cordiale, questo non è stato segnalato quando abbiamo effettuato acquisti per diversi giorni lì. Lo dice sulla ricevuta sia in danese che in inglese, ma - questo lo vedi solo dopo aver effettuato l'acquisto - e secondo me avrebbe dovuto essere segnalato prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Un'ora dopo aver scritto questa recensione, sono riuscito a contattare una signora di Ecco in Bredebro, che mi ha offerto di inviarle le scarpe (a proprie spese) con la ricevuta e trasferiranno i soldi e l'e-mail a confermare ciò, il che ha portato questa recensione dall'essere una recensione a 1 stella a una recensione a 3 stelle - Perdono una stella per non avermi detto che le scarpe non potevano essere restituite altrove nel paese - e 1 stella per non offrire un'etichetta stampata per resi gratuiti.

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