YASMIN EZERAH

Recensione di Dusit Thani Abu Dhabi

Abbiamo dovuto prenotare una stanza per conto del ...

Abbiamo dovuto prenotare una stanza per conto del nostro CEO. Dopo che gli è stato promesso un accordo per telefono e nonostante abbia accettato di onorare il 2 per 1 disponibile sull'app di intrattenimento. Il nostro CEO è arrivato con l'addebito del prezzo intero per entrambe le notti di soggiorno e hanno negato qualsiasi accordo, NONOSTANTE un'e-mail scritta da loro che mostrava chiaramente l'accordo fatto. Si sono rifiutati di onorare l'offerta (che è anche mostrata sul loro sito web) e hanno detto che a meno che non fosse stato pagato il prezzo intero per entrambe le notti che non sarebbe stato in grado di rimanere.

Quale struttura a 5 stelle tratta i propri ospiti in questo modo? Quale hotel preferirebbe rifiutare gli affari in questa economia attuale, piuttosto che onorare un accordo fatto al telefono solo un'ora prima? Comportamento vergognoso.

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