Ahmed Ziani

Recensione di OPTEVEN

In malafede, fuggire !! Non do mai un'opinione, an...

In malafede, fuggire !! Non do mai un'opinione, anche quando sono deluso, ma ho deciso di lasciare la mia opinione su tutti i siti che parlano di opteven.

Tuttavia, prima di lasciare la mia recensione, ho inviato 3 e-mail a opteven, una sul loro sito web, un'altra al servizio clienti e l'ultima al servizio tecnico, nessuna delle quali ha risposto. Molto bene.

A novembre 2020, la mia macchina si è rotta, la cinghia dell'alternatore si è rotta con una grossa perdita d'acqua, l'auto è stata rimorchiata al garage più vicino a casa mia, verdetto, dopo averla messa sotto pressione, perdeva in più punti, pompa dell'acqua, supporto filtro olio , e all'interno del motore, doveva essere smontato, per arrivare al punto della perdita. (dsl per i termini ma non so molto di meccanica)

Bene chiamo opteven per beneficiare della garanzia meccanica, mi hanno detto che il meccanico deve chiamare. Ovviamente, i meccanici non conoscono opteven o hanno brutte esperienze con esso.
Insomma, il meccanico li chiama, gli chiediamo di mandare una foto dei pezzi modificati e inviare il preventivo.
Il mio meccanico invia tutto questo, 3 settimane dopo, opteven ci risponde, visti gli elementi inviati (foto), la rimozione delle parti sul banco di lavoro, ci priva di ogni analisi tecnica che giustifichi la sostituzione degli elementi richiesti (LR leak )

Se le foto ti impediscono di fare un'analisi tecnica, dovevi dire al meccanico al telefono di non toccare nulla e di non far cadere nulla prima di scattare le foto o inviare un esperto per l'analisi in loco.

Oggi ho pagato una fattura del 1580 mentre nel mio contratto di guasto meccanico ho diritto a un rimborso fino a 3000. Stiamo stringendo la cinghia durante questo periodo festivo, mentre le compagnie di assicurazione ci stanno stipando sulle spalle e soprattutto durante quest'anno di crisi sanitaria.

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