Maritza Pallone

Recensione di Sheraton Lincoln Harbor / Masi...

Non vale nemmeno 1 stella ... Ci siamo registrati ...

Non vale nemmeno 1 stella ... Ci siamo registrati come parte di un blocco di matrimonio. Quando siamo tornati in hotel dopo il matrimonio alle 23:30 e quando siamo andati a ritirarci nella nostra camera abbiamo scoperto che avevamo prenotato due volte con un altro ospite. Poi ci è stato detto che avremmo dovuto aspettare un'ora per un'altra stanza. Abbiamo finalmente ricevuto una camera all'1: 30 circa, questa camera era in un altro edificio, nemmeno lontanamente vicino a chiunque altro in questo blocco per matrimoni. Con l'inconveniente e la confusione ci hanno detto che non saremmo stati addebitati. 4 giorni dopo è stato addebitato l'intero importo della camera sulla mia carta di credito. Ho chiamato per discutere con Shelly, la donna che era responsabile della prenotazione del matrimonio. Dopo aver discusso con lei per 45 minuti al telefono, ha detto che avrebbe parlato con il suo manager e avrebbe risposto alla mia chiamata in meno di un'ora ... 10 giorni dopo ancora nessuna chiamata o risoluzione !!! Così poco professionale! NON CONSIGLIEREBBE

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