Ben Melton

Recensione di Harbor Court Hotel - A Kimpton...

Nel complesso abbiamo avuto un'esperienza positiva...

Nel complesso abbiamo avuto un'esperienza positiva ma il processo di check-in è stato difficile. All'inizio non siamo stati registrati in una camera con vista sulla baia che abbiamo prenotato. L'addetto alla reception ha prontamente risolto il problema ma poi ci ha fatto il check-in in una stanza già occupata, e poi ci ha mandato in un'altra stanza occupata dopo! L'impiegato ha incolpato il sistema. Per fortuna nessuno era presente all'interno delle stanze, altrimenti si poteva immaginare l'imbarazzo. Il personale è stato estremamente dispiaciuto e ha pagato interamente il nostro parcheggio e tutti gli altri servizi extra alla partenza. Credo che avrebbero pagato una notte o due del nostro soggiorno ma eravamo già coperti da un certificato di regalo.

La camera con vista sulla baia è esattamente quello che ti aspetti. Le camere sono un po 'più piccole, ma confortevoli. Oltre al check-in, abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno e abbiamo apprezzato lo sforzo da parte del personale per fare ammenda. Devono riparare il loro sistema o qualunque sia il problema. Non va bene dare accesso alle stanze di altre persone.

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