Nasser Mangour

Recensione di 247 Airport Transfer

Lo scrivo per lamentarsi del fatto che l'autista n...

Lo scrivo per lamentarsi del fatto che l'autista non si è mai presentato per incontrarsi e salutare al punto di incontro degli arrivi dei passeggeri al terminal designato.

Invece, è stato ricevuto un messaggio al passeggero per coordinarsi con un'altra agenzia che è arrivata dopo 50 minuti di attesa da quando il passeggero ha raggiunto il punto di incontro degli arrivi.

Inoltre, l'autista ha informato il passeggero che la sua richiesta è stata cancellata e che lei è tenuta a riprenotare nonostante il viaggio sia stato pagato in anticipo! Inoltre il passeggero non ha accesso a Internet, è anziana e soffre di mal di schiena. L'autista le ha chiesto di pagare l'importo del servizio in contanti per questo viaggio poiché ha spiegato che non è correlato alla prenotazione originale che è stata annullata. E il passeggero doveva fare il pagamento di persona che non era il punto di organizzare questa corsa.

Inoltre, la loro applet di chat web non funziona, non sono state ricevute e-mail di conferma dopo aver confermato il pagamento e la prenotazione fino a quando non ho effettuato due tentativi di chiamata al servizio clienti!

Sono stato un cliente di lunga data fino ai miei ultimi due tentativi con questa agenzia, la loro gestione sta perdendo prestazioni di qualità e professionalità. È ora di cercare altrove.

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