L M

Recensione di Comfort Suites, Oshkosh, WI

Per prenotare una stanza è necessario chiamare un ...

Per prenotare una stanza è necessario chiamare un numero 800 e non la reception. Questo numero 800 è risposto da persone che parlano un inglese molto stentato, il signore con cui ho parlato ha fatto pressioni su me stesso e mia moglie molto duramente per prenotare una stanza che non volevamo. Alla fine mi ha dato la stanza che volevo. Pochi giorni dopo la carta che ho usato per prenotare il reparto frodi in camera mi ha chiamato perché su questa carta erano addebitati migliaia di dollari. la cosa divertente è che era una carta nuova di zecca appena attivata prima di prenotare la stanza e non utilizzata dopo aver prenotato la stanza ho chiamato la reception la donna che ha risposto ha detto scusa chiama il numero 800 e parla con loro. Ho chiamato il numero 800 rimasto in attesa per 10 minuti e ho chiesto di parlare con un supervisore rimasto in attesa per altri 30 minuti. Ha chiesto a un secondo ragazzo di procurarmi un supervisore che mi ha fatto passare in circa altri 5 minuti di attesa. Il supervisore di cui sono sicuro al 99% è stato il primo ragazzo con cui ho parlato con un accento texano ovviamente falso di nome Steve ... Invece di aiutare o scusarsi o offrire una camera di categoria superiore o uno sconto, questo ragazzo vuole più informazioni personali da me anche chiedendomi social numero di sicurezza e chiedendomi di dargli l'estratto conto della mia carta di credito. L'organizzazione delle scelte è completamente storta consiglio a tutti di non prenotare una stanza tramite questa organizzazione. Se riesci a contattare la reception, l'hotel era decente, il personale era gentile ma l'organizzazione responsabile deve essere fuori dal mercato. Prenota a tuo rischio.

Tradotto