Corey Soos

Recensione di Garden State Veterinary Specia...

Non lascio mai recensioni per nulla, ma non voglio...

Non lascio mai recensioni per nulla, ma non voglio che nessun altro debba sperimentare ciò che ho vissuto io ieri. Onestamente sono così arrabbiato per come sono stato trattato quando sono venuto a prendere il mio cane dal suo intervento chirurgico per rimuovere un mastocito. Ho assistito a un'enorme discrepanza nel livello di rispetto mostrato verso gli altri e me stesso, su cui non riesco a capire perché ho sempre sottolineato il rispetto per le persone che incontro, in particolare le persone che lavorano in una pandemia, e in particolare le persone che ho si fidava della cura del mio cane. Ho lasciato il mio cane per un intervento chirurgico alle 9 del mattino e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata quando si era svegliato. Ho ricevuto una chiamata intorno alle 3 del pomeriggio e il chirurgo ha detto che sarebbe stato pronto per le 4, ma mi ha spinto fuori di corsa dal telefono lasciandomi il tempo per fare domande su come è andato il suo intervento. Sono arrivato poco dopo le 16:00 e ho fatto il check-in, c'erano alcune persone davanti a me ma mi è stato detto che il mio cane era pronto per partire, aveva solo bisogno di rimuovere il catetere. Per le 3 ore successive ho visto il personale essere gentile e disponibile nei confronti di più persone che erano lì prima di me o erano arrivate dopo. Sembravano interessati ai loro animali domestici, si sono impegnati con loro e li hanno aggiornati sullo stato della loro visita, hanno comunicato con loro sui loro problemi e su come amministrare le cure a casa. Verso le 19:00 (ora sono l'unica persona rimasta ad aspettare) chiedo se si erano dimenticati di me. Hanno detto di no e non mi hanno dato ulteriori informazioni, sembravano infastiditi che avessi persino chiesto. Circa 15 minuti dopo sono stato chiamato alla reception per ricevere le sue pratiche di dimissione e ho dovuto ricordare io stesso alla reception che avevo già pagato l'intero $ 2200 che era la stima più alta per il suo intervento che è già circa mille dollari in più rispetto al prezzo Mi aspettavo di leggere della sua procedura online, ma desideravo disperatamente che il mio cane venisse trattato rapidamente e ho giudicato erroneamente che questo posto si preoccupasse effettivamente in base a come mi erano al telefono il giorno prima durante la sua consultazione e altre recensioni che ho letto qui e solo dopo averglielo ricordato mi hanno detto che in realtà erano $ 52 in meno di quanto avevo pagato e mi hanno chiesto se avevo la mia carta per rimborsare il saldo. Dopodiché mi è stato detto che il mio cane sarebbe uscito in circa 5 minuti. 45 minuti dopo finalmente esce e mi porgono solo un guinzaglio (dovevano ricordare loro di tornare indietro e darmi il suo guinzaglio e il collare perché quando è stato preso qualcuno lo ha semplicemente strappato da me e se ne è andato) senza ulteriori istruzioni, nessuna informazione sul motivo per cui ci è voluto così tanto o su come è andato l'intervento, nessuna istruzione per ulteriori cure (uno dei tecnici ha detto bene, basta leggere il giornale ... OK ho già letto il documento e ho ancora domande ..) Questo è stato carino irritante per me. Ho visto altre persone stare in piedi per 20 minuti a parlare con il veterinario e il personale su come è andata la loro visita e cosa fare a casa, quindi perché non mi è stata concessa la stessa decenza? Il membro dello staff che lo ha portato fuori è tornato e ha chiesto a un veterinario (non lo stesso che ha fatto il suo intervento a quanto pare) parte della mia domanda e lei ha annotato le volte in cui avrei dovuto dargli le sue pillole sulle sue carte di dimissione. Mi ha detto che se avessi avuto altre domande potevo richiamare domani. Tutto sommato sono solo felice che il mio cane sia di buon umore e apparentemente non soffra molto, ma spero solo che non siano stati negligenti con lui durante l'intervento chirurgico come lo erano con me durante questa situazione già angosciante. Onestamente sono un po 'scioccato da questa negligenza, e quel che è peggio è che so che erano pienamente disposti e capaci di prestare cure adeguate solo a me. Hanno detto che avrei dovuto ottenere i risultati della sua biopsia in 3-5 giorni .. vediamo se ciò accade davvero o se devo estrarre anche quello da loro .. Se ha bisogno di ulteriori cure, ovviamente lo porterò da qualche altra parte. Ora capisco perché le recensioni per questo posto sono super positive o super negative. Quindi, a meno che non vogliate correre il rischio, NON PORTATE QUI IL VOSTRO ANIMALE.

Tradotto