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Janna Curtis

3 anni fa

Ho fatto molte ricerche prima di decidere di acqui...

Ho fatto molte ricerche prima di decidere di acquistare il mio veicolo usato e la decisione finale è stata presa tra due auto in due diverse concessionarie che si trovavano ciascuna a 2-4 ore di macchina da dove vivo a Knoxville, TN. L'altra concessionaria tecnicamente aveva il prezzo più basso, ma il venditore era incredibilmente scortese con me, usava tattiche di vendita invadenti e manipolatrici e l'intera faccenda sembrava viscida. Nel frattempo, Marshall all'Honda World mi ha trattato con cortesia e professionalità, e ho potuto negoziare un buon prezzo con dignità. Il prezzo era un po 'più alto dell'offerta dell'altra concessionaria e Honda World è stata l'ulteriore spinta tra le due, ma l'auto con cui sono finito aveva meno chilometri ed è certificata Honda e ne è valsa la pena guidare in più per ottenere fare affari con persone che trattano i loro clienti come persone. Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza.

Durante il viaggio verso casa, la spia di servizio si è accesa e c'era un messaggio che diceva che l'olio doveva essere cambiato presto. Ho provato a chiamare la concessionaria il giorno lavorativo successivo ma continuavo a disconnettermi. Ho chiamato Marshall e lui si è messo in contatto con la concessionaria per me (anche se era il suo giorno libero) e ha confermato che l'olio era stato cambiato ma si sono semplicemente dimenticati di azzerare le spie e che potevo portarlo presso qualsiasi concessionario Honda e falli resettare per me. Grazie ancora, Marshall :)

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