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arvil martin

3 anni fa

13/07/17 Io e mia moglie eravamo qui per un appunt...

13/07/17 Io e mia moglie eravamo qui per un appuntamento alla Nuculear Medicine e il tecnico era molto poco professionale e scortese. Il tecnico ci ha detto quando siamo entrati in ufficio per la prima volta per compilare il modulo e se abbiamo compilato una parte in modo errato non importa perché era il nostro test. Ci ha detto che se vogliamo che i nostri test vengano eseguiti correttamente, avremmo dovuto seguire le istruzioni per lo screening preliminare e avremmo potuto mentire e mettere qualsiasi cosa sul modulo, che è qui solo per riportarci indietro e fare il test. Non è questo il grosso problema di cui mi lamento, qual è il mio reclamo, è che quando il paziente successivo è entrato, ha detto loro la stessa cosa riguardo allo screening preliminare e alle procedure del test. La paziente ha compilato il modulo e l'ha consegnato al tecnico, e ha detto che hai controllato una parte che diceva che poteva essere incinta. La ragazza poi ha detto che non era sicura di esserlo e ha appena controllato, beh, il tecnico le dice che deve andare dal suo medico di base e non può essere vista. Quindi mia moglie chiede perché non può andare a fare un test di gravidanza dal negozio e tornare. Bene, il tecnico le dice con rabbia di "fermati qui!" e lei non è un dottore e ha bisogno di stare zitta. Il tecnico continua a litigare e ad essere in disaccordo con il suo atteggiamento nei confronti dell'altro paziente e di mia moglie. Quindi dice alla paziente che può essere vista e che deve andare, quindi se ne va. Il suo ragazzo dice al tecnico se non gli piace il suo lavoro ha bisogno di trovarne un altro e se ne va. Quindi il tecnico esce da dietro la scrivania della postazione di lavoro e segue la coppia e li affronta di nuovo. Io e mia moglie ci alziamo e lo seguiamo e lui sta ancora parlando con la coppia in modo inappropriato. Ritorna e poi cerca di parlare con noi della coppia e di mia moglie per aver commentato le sue azioni. Immediatamente va su tutte le furie e inizia a urlare che è il tecnico e ci mostra il suo distintivo. Abbiamo quindi detto che ci avevi detto che avremmo potuto compilare l'intero modulo e hai mentito su ogni domanda e lui ci avrebbe riportato indietro per il test, che non importa su cosa mentiamo. Capisco che ha un lavoro e non può riprendersi i pazienti se hanno determinate condizioni che non possono essere esposti alle radiazioni, ma non aveva il diritto di seguirli e continuare l'aggressione verbale. In conclusione, è stata un'esperienza terribile e l'unico sollievo che abbiamo avuto è stato che un rappresentante delle risorse umane è venuto e ha parlato con noi e la coppia e hanno mandato il tecnico a casa e non tollerano che i dipendenti si comportino come ha fatto lui.

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