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Recensione di Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Avevo un appuntamento per sostituire il gruppo del...

Avevo un appuntamento per sostituire il gruppo dell'alloggiamento del filtro dell'olio alla Chrysler Jeep Dodge a Little Falls NJ. Quando ho fissato l'appuntamento, avevo chiesto loro quanto tempo ci sarebbe voluto per il lavoro. Mi è stato comunicato entro e non oltre tre ore e che non avrei avuto bisogno di un veicolo in prestito.

Una volta arrivato al centro servizi, ho comunicato il mio appuntamento. Il rappresentante con cui ho parlato mi ha detto che l'auto doveva essere lasciata e non sarebbe stata pronta fino alla fine della giornata. Gli ho spiegato che non ero stato informato di questo e ho chiesto se fosse disponibile un veicolo in prestito. Mi ha informato che se un veicolo non era stato prenotato in anticipo, non mi era permesso prenderne uno. Ho dato un'occhiata al parcheggio e c'erano 5 mezzi di servizio disponibili. A causa di tutto ciò, sono rimasto bloccato dal rivenditore con mia figlia piccola dalle 9:00 alle 17:00. Fortunatamente, sono arrivato preparato e sono stato in grado di provvedere a lei durante il giorno con il suo cibo e le sue cose essenziali per affrontare la giornata.

C'è sempre un modo per aiutare qualcuno. Volevo condividerlo con tutti voi nel caso in cui voleste acquistare un veicolo con quella concessionaria. Vale la pena condividere la mancanza di servizio al cliente e lo scarso giudizio nel non essere in grado di servire il proprio cliente da 3 anni. Non meritano affari miei o tuoi. Spero che questo arrivi ai vertici aziendali in modo che siano consapevoli della mancanza di impegno, compassione e supporto che danno ai loro clienti.

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