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Robbert Raaijmakers

4 anni fa

Di per sé una bella esperienza in cui abbiamo scel...

Di per sé una bella esperienza in cui abbiamo scelto bellissimi sanitari e una cucina. 1ster in meno è che quando siamo tornati a casa abbiamo visto un forno diverso sul preventivo da quello che intendevamo mentre il consulente di vendita ha indicato quello (3 testimoni) che intendevamo. Potresti pensare che potrebbe succedere, ma la cosa fastidiosa è che subito dopo 1 e-mail abbiamo ricevuto una risposta superficiale che possiamo cambiare solo dopo un nuovo appuntamento. Era anche vero che eravamo messi sotto pressione per decidere invece di pensare solo per 1 settimana. Per noi è già molto lontano guidare. Ma speriamo che venga gestito correttamente, ma abbiamo avuto un retrogusto sgradevole da quanto sopra.

1 stella extra data perché tutto è stato corretto dopo il desiderio. Ovviamente resta un peccato dover fissare un appuntamento per questo tipo di problemi. Abbiamo dovuto fissare un appuntamento da soli. Ora aspetta e vedi se la cucina è installata correttamente. Se è pulito, potrebbe esserci solo una stella in più.

La cucina è ben installata, l'installatore era molto abile ma ci sono ancora 2 punti che non sono ancora buoni. È stata inviata una notifica di servizio ma sembra che la risposta richieda molto tempo. Spero che questo venga risolto in modo pulito e ordinato. Aggiornamento .. Peccato che non ci sia risposta alle nostre richieste di servizio. Sicuramente subito dopo l'installazione.

N.a.l. di sciogliere in definitiva 4 stelle. È che tutto ciò che riguarda la risoluzione dei reclami richiede troppo tempo, altrimenti sarebbe 5 stelle.

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