Jason Crowley

Recensione di Colders Furniture/Kunzelmann E...

Assolutamente orribile. Volevo guardare oltre la c...

Assolutamente orribile. Volevo guardare oltre la commessa che mi parlava come se si stesse rivolgendo al nostro bambino di 2 anni che era con noi, come se non fossi consapevole della sfumatura tra una lavatrice a carica frontale e una lavatrice a carica dall'alto. Avrei dovuto sapere, in quel momento, che il risparmio di $ 100 non sarebbe valso la pena. Abbiamo acquistato una lavatrice e asciugatrice "quasi" di alta gamma da Samsung. Sei mesi dopo, l'asciugatrice ha deciso di smettere di funzionare. Sabato abbiamo chiamato Colder's, che ci ha detto che il luogo di elettrodomestici con cui hanno contratto ci avrebbe chiamato entro uno o due giorni lavorativi. Martedì, mia moglie ha chiamato il posto degli elettrodomestici intorno a mezzogiorno, che le ha detto di aver visto la richiesta e aveva risposto che non erano effettivamente sotto contratto per lavorare su Samsung per Colder's. Quindi, ovviamente, mia moglie ha richiamato Colder. I signori con cui ha parlato hanno detto che era sulla nostra cartella che il luogo dell'elettrodomestico li aveva effettivamente rispediti via email per prima cosa lunedì mattina. Apparentemente, il modo più appropriato per affrontare questa situazione, secondo il Colder's Handbook, è aspettare fino a quando il cliente chiama chiedendosi se / quando il prodotto garantito verrà riparato. Colder's quindi ci ha fatto sapere che avremmo bisogno di contattare direttamente Samsung (quella sarebbe stata un'informazione pertinente sabato). Oggi è una settimana dopo, il martedì successivo. Samsung ha inviato un addetto alle riparazioni giovedì scorso senza le parti necessarie per risolvere il problema e oggi ci ha detto che stanno ancora aspettando le parti. Ma state tranquilli, stanno facendo tutto il possibile per accelerare l'ordine delle parti. Fatti un favore, vai in un grande negozio di scatole che ha il loro personale di servizio. Questo è stato uno scherzo assoluto. Sia Colder's che Samsung non avranno più i miei affari.

Google non mi permette di pubblicare senza almeno una stella ... che immagino aumenterà artificialmente la loro valutazione media, il che mi irrita ulteriormente.

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