Paula Thorn

Recensione di Conrad Electronic SE

Conrad Hasenheide a Kreuzberg è il posto peggiore ...

Conrad Hasenheide a Kreuzberg è il posto peggiore che abbia mai incontrato. Era lì per la prima volta (e l'ultima volta, a meno che non porto indietro la fotocamera ...).
Ieri ti è stato permesso di aspettare prima di chiedere al piano terra dove è esposto il dispositivo che stai cercando. Quindi non si trova al piano superiore. Ha chiesto a un impiegato che si nascondeva che, invece di trasferirsi, intendeva descrivere la strada per me. Quindi, dopo ulteriori ricerche, finalmente trovato. Non ci sono informazioni sui dispositivi dal negozio. Quindi ho aspettato di nuovo l'unico altro dipendente al banco informazioni che stava parlando con un cliente il cui cellulare si surriscalda così tanto durante la ricarica che non può toccarlo. Era già una volta per quattro settimane (!) Per il rappresentante di garanzia ovviamente non riuscito. e il MA ha chiesto seriamente se voleva davvero rispedire il dispositivo ... Fortunatamente (?) il cliente ha accettato di portare il dispositivo con sé per recarsi al servizio di assistenza a Tempelhof SE STESSA ... Erano persone molto gentili e il capo sarebbe stato lì più spesso al Conrad stesso (per fortuna il MA non ha chiesto perché non puoi usare un contatto così "gentile" per risparmiare alla donna il viaggio a Tempelhof).
Poi è stato il mio turno, gli ho chiesto se poteva dirmi qualcosa sui dispositivi camerali e la risposta è stata effettivamente: No, il collega corrispondente sarebbe stato al tavolo e avrei dovuto aspettare. Non ci metterebbe molto. Ho annunciato che avrei già aspettato mezz'ora in casa, cosa che ovviamente non gli importava. Quindi ho aspettato. Poi mi è stato consegnato e ho chiamato il numero di telefono Internet di Conrad. e si è lamentato in modo udibile che tipo di servizio clienti fosse. Durante la conversazione sono stato informato che il "collega" era presente. Questo consiglio specialistico sembrava quindi che il dipendente avesse scattato una foto dei nomi degli articoli sullo scaffale con il suo telefono cellulare e poi mi avesse letto i dati sul PC. Non sapeva niente ma assolutamente niente da solo. E gli altri due non sono riusciti a farlo?!?
Devi sapere che non c'erano quasi clienti.
Semplicemente oltraggioso e impossibile! In realtà volevo comprare un cellulare, ma dopo l'esperienza non volevo assolutamente comprarlo da Conrad (soprattutto per quanto riguarda la denuncia).

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