ashley segovia

Recensione di Schlotzsky's, Inc.

Se non potessi dare stelle, avrei un servizio clie...

Se non potessi dare stelle, avrei un servizio clienti ORRIBILE non tornerò. Joanne T era il pugno peggiore in assoluto che mi ha affrettato attraverso il mio ordine e non mi ha nemmeno permesso di dire una parola, poi quando il mio ragazzo ha ordinato e sapeva cosa voleva, gli ha detto scortesemente di aspettare perché non poteva tenere il passo con il suo ordine. L'attesa non è stata lunga ma hanno sbagliato il nostro ordine, normalmente non mi dispiacerebbe capire che le persone commettono errori, ma la sua risposta alla preoccupazione ha sigillato l'accordo ed è la ragione della recensione a 1 stella. Stava ripulendo la zona dei drink quando le ho detto scusatemi hanno sbagliato il nostro ordine mi ha interrotto a metà frase e mi ha voltato le spalle è andata in cucina ha detto ai ragazzi che lavorano ehi ragazzi poi si volta e mi guarda e mi dice molto simile a un bambino ok ora tu, vieni qui a fare il giro del bancone e di 'loro qual è il problema Prima di tutto non è compito dei clienti dire ai tuoi dipendenti come fare il loro lavoro! Quando le ho chiesto indietro i miei soldi, voleva discutere con me e dirmi che il motivo per cui mi aveva detto ai ragazzi era perché era impegnata allo sportello con qualcun altro. Sicuramente non era con un cliente mentre la guardavo pulire le bottiglie di salsa con le cannucce prima di chiedere il suo aiuto, le ho detto di no che non eri lei poi ha insistito per discutere e dire di sì, era con qualcun altro, le ho detto solo dammi indietro i miei soldi perché non avevo intenzione di discutere con lei. Ha quindi cercato di giustificarsi di nuovo e mi ha detto che il motivo per cui voleva che lo dicessi ai ragazzi è perché non gestisce il cibo eppure è quella che ci ha portato il cibo. Non le stavo chiedendo personalmente di rifare il mio cibo, le stavo chiedendo di fare la sua due diligence e di sistemare le cose chiaramente stavo chiedendo troppo. Non tornerò in questa struttura a conduzione familiare. Ohh e proprio prima di questo incidente l'ho vista discutere e non riconoscere un altro cliente chiedere cortesemente i suoi soldi indietro per aver aspettato troppo a lungo invece di scusarsi e cercare di correggere la situazione lei gli ha detto di aspettare in modo da poter scoprire dove era il suo ordine che aveva per chiederle 3-4 volte di restituirgli i suoi soldi, poi ha provato a discutere anche con lui. Un'esperienza orribile non tornerà mai, quindi molti migliori Schlotzsky tra cui scegliere ad Austin non scegliere questo!

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