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Dave O'Brien

3 anni fa

All'inizio di maggio abbiamo fatto un'incredibile ...

All'inizio di maggio abbiamo fatto un'incredibile visita a Trefethen. Avevamo programmato una degustazione e avevamo un posto tranquillo e privato con viste fantastiche. Oh, e soprattutto vino meraviglioso. Mentre ero lì ho fatto un ordine e mi sono unito al club - è allora che è iniziata l'esperienza sopra le righe. Dopo essere tornato a casa, ho ricevuto un'e-mail da Patti: c'erano alcune domande sul tempo nella mia zona per la consegna e lei ha sistemato tutto, coordinato con le previsioni del tempo per temperature leggermente più fresche, ha aggiunto la spedizione durante la notte per essere al sicuro. Pensavo che fosse la fine e le cose sarebbero andate a finire - ma no - Patti si è tenuta in contatto in ogni fase del percorso, inclusa una spedizione che è stata ritardata di una settimana per coordinarsi ulteriormente con le temperature più fresche nella mia zona. Amavo il vino, ma ciò che contava davvero era il seguito personale che mi dice ancora di più. Esperienza del cliente e tocco personale - uguale al grande vino!

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