Steven Hope

Recensione di Scott Rees & Co

A meno che tu non sia assolutamente disperato, per...

A meno che tu non sia assolutamente disperato, per favore non usare Scott Rees!
Dal momento in cui sono stato trasferito a queste persone dalla linea di assistenza nazionale per gli incidenti ho avuto un incubo. tutto è iniziato il 2 maggio 2014.
Avevo un'età prima che l'altra parte negasse la responsabilità e sono stato poi passato a un avvocato che sembrava non avere alcun interesse per me o il mio caso, questo è stato aggravato dal fatto che non sono stato in grado di contattarla per mesi a causa di la sua assenza dal lavoro per malattia. tutti si ammalano ma l'ufficio continuava a dire che sarebbe tornata in una certa data e quando è arrivata è stata data un'altra data. Mi è stato detto che era l'unica che poteva trattare con me e che avrei dovuto aspettare. Alla fine, dopo molta persuasione e costi elevati nelle telefonate, sono passato a Gemma Green. È qui che la mia esperienza terribile è andata peggio.
Non ho mai incontrato una persona più rude in tutta la mia vita. Era sprezzante in una buona giornata e tendeva ad essere aggressiva con gli altri. Dicendomi che era occupata quando l'ho chiamata.
alla fine, dopo essermi lamentato di questo atteggiamento nei confronti di un cliente, sono stato passato a Marcus Doxey, che è un tipo molto simpatico ma non mi dava ancora aggiornamenti sul mio caso a meno che non avessi telefonato alcune volte, se gli avessi mandato un'e-mail ho dovuto inviarlo di nuovo a ricordagli che gli avevo precedentemente mandato una mail, ridicolo, lo so ma è andata così. Ad un certo punto hanno lasciato un problema aperto per 2 mesi perché pensavano che non avessi risposto a una piccola domanda (in realtà avevo risposto ma non sono riusciti a trovarlo, credo)
Le mie ultime due e-mail inviate a Marcus non hanno ricevuto risposta!
Non ho mai avuto un'esperienza così brutta e stressante in tutta la mia vita. Se potessi dare zero stelle a Scott Rees, lo farei.
Peccato per te Scott Rees

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