Berlin D. Babu

Recensione di The Roundhouse at Beacon Falls

Ho appena prenotato un soggiorno post Covid-19 con...

Ho appena prenotato un soggiorno post Covid-19 con il mio ragazzo perché generalmente amiamo Beacon. Ho un animale di servizio per un handicap in cui ho condiviso tutte queste informazioni al momento del check-in presso la reception.
Mentre cercavo di sedermi vicino alla cascata nella loro area barbecue ESTERNA di recente apertura, sono stato molestato dal direttore generale, Barry, che ha minacciato che se il mio cane avesse abbaiato una volta, saremmo stati cacciati. Non è successo niente, e Barry mi ha cacciato comunque dal ristorante affermando che il cane era "distruttivo". Poi mi ha seguito nell'altra proprietà OUTDOOR per minacciarmi ulteriormente. Ho parlato con tutto il personale e un altro manager Kate che era adorabile e ci ha fatto sentire i benvenuti. Tutto il personale si è sentito dispiaciuto e mi ha fatto sapere che si trattava di un direttore generale inesperto appena assunto (post-Covid) ed è stato molto dispiaciuto e dolce e si è preso cura di noi. Successivamente ho mandato un'e-mail all'altro partner GM, Antonio, (figlio del proprietario) che non ha mostrato rimorso, non si è scusato, mi ha minacciato con una tassa di pulizia e ha fatto scarsi tentativi di affermare la legge. Questo hotel ha mostrato un comportamento che è il più lontano dall'ospitalità e di gran lunga la peggiore, la più terrificante esperienza che abbia mai avuto. NON consiglio di soggiornare qui perché questo comportamento è direttamente legato ai livelli senior di gestione e proprietà dell'hotel.
Ho allegato una foto del cane di servizio che hanno affermato di essere distruttivo e indisciplinato solo così puoi vedere con cosa avevano a che fare e lasciarti essere il giudice.

Tradotto