Brigitte Viard

Recensione di The Stained Glass Restaurant

The Stained Glass / The Cellar sono stati i miei p...

The Stained Glass / The Cellar sono stati i miei preferiti da molto tempo. Non è stato fino al mese scorso, quando ho avuto l'esperienza più poco professionale con loro, che ho deciso di non dare loro la mia attività. Dopo aver dovuto cercare nuove location per matrimoni all'ultimo minuto, io e mio cugino siamo stati sollevati quando siamo stati in grado di prenotare il luogo per il suo intimo ricevimento di nozze 2 settimane prima del matrimonio. Dopo aver seguito con alcune domande il responsabile degli eventi, ha risposto dicendo che hanno deciso di prenotare una festa ancora più piccola della nostra. Hanno dato via la nostra prenotazione dello spazio senza nemmeno la considerazione di chiamarci o darci opzioni - 1 settimana dal giorno del matrimonio. Quando abbiamo risposto alla brevissima email, non abbiamo ricevuto risposta. Abbiamo chiesto al proprietario di chiamarci, non abbiamo mai ricevuto una chiamata. Comprendiamo che questi sono tempi incerti dato COVID, ma credo che gli standard di servizio rimangano. È sbagliato regalare una prenotazione di un giorno così importante senza spiegazioni o senza considerazione.

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