Kristopher Patchett Recensione di Toyota of McDonough (formerly ...
Di recente mi sono trasferito qui da Portland nell...
Di recente mi sono trasferito qui da Portland nell'Oregon. Avevo bisogno di un po 'di dpne di lavoro sul mio veicolo in modo da poter superare le emissioni e prolungare la vita del mio veicolo. Ho preso un appuntamento online e ho incontrato Reid, che ha gestito tutte le mie pratiche burocratiche e le conversazioni con l'officina. Reid è stato estremamente utile nel comprendere e assistere i miei bisogni e le mie esigenze con ciò di cui il mio veicolo aveva bisogno per essere pronto per le emissioni e la sicurezza generale. Non sono mai stato spinto a portare a termine un lavoro che non era necessario o che sentivo di essere sfruttato, è stata una sensazione fantastica
Reid è stato fantastico nello spiegare tutto e perché doveva essere fatto. È un vero professionista e ha mostrato il miglior servizio clienti che abbia mai visto. Ha sistemato me e il mio veicolo con Thad nell'officina per iniziare le riparazioni sul mio veicolo. Ho potuto incontrare Thad e lui è stato così gentile da mostrarmi quali fossero i problemi sul mio veicolo e come avremmo risolto i problemi. Avevo alcune domande sulla cura generale del veicolo e ho chiesto come pulire correttamente il mio motore. Thad ha felicemente aiutato a darmi le informazioni di cui avevo bisogno. abbiamo anche parlato delle nostre famiglie e dell'area locale che ho trovato fantastico. Sapevo di potermi fidare di lui da quel momento in poi. abbiamo fatto un piano per lasciare il mio veicolo durante il fine settimana e mi hanno fornito un veicolo in prestito con cui andare in giro. durante i 3 giorni in cui il mio veicolo è stato nel negozio, ho ricevuto aggiornamenti su come andavano le cose con il mio camion. una volta pronto, ho girato nel veicolo e ho incontrato Reid e abbiamo esaminato le riparazioni e ci siamo assicurati che tutto fosse a posto
Thad e Reid insieme alla loro squadra sono andati sopra e beyon. hanno riparato gli Airbag in fabbrica senza problemi o facendomi fissare un altro appuntamento. Thad (ricordando che ho chiesto di pulire il mio motore) ha pulito il mio motore e ha sostituito i tubi usurati e ha ricollegato i miei collegamenti elettrici. è andato avanti e ha lavato e sostituito i miei liquidi e persino il mio termostato .. perché gli importava e sapeva che doveva essere riparato. Ha soddisfatto e superato al 100% le mie esigenze e si è assicurato che il mio camion ora funzioni forte ed efficiente. posso dire che non mi preoccupo nemmeno di spendere soldi qui per far riparare il mio veicolo perché conosco la qualità e la cura riposte nel far sentire il cliente importante e come una famiglia
diavolo, avevo una cravatta a zip che teneva il telaio del mio ventilatore in un punto non proprio visibile, quando sono tornato a casa ho controllato tutto e ho visto. Thad ha messo una nuova vite e un nuovo bullone in posizione ... non ne ha nemmeno parlato
ma lo ha fatto perché sapeva che era la cosa GIUSTA da fare.
nel complesso estremamente soddisfatto,
Reid e Thad
grazie mille per tutto
Spero che tu e la tua leadership lo vediate in modo che siano consapevoli delle superstar che lavorano lì. le persone come TE fanno la differenza e riportano indietro i clienti abituali.
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