Melanie Marquez Recensione di Azulik Hotel
Il peggior servizio clienti dell'hotel che abbiamo...
Il peggior servizio clienti dell'hotel che abbiamo mai ricevuto. La nostra camera era priva di elementi essenziali normali come una porta che si chiude, acqua calda, la vasca esterna non funzionava e nessuna privacy. La stanza non aveva ombre così chiunque può vedere nella stanza e nel letto tutto il giorno tutta la notte. Abbiamo avuto una brutta esperienza con lei e quando abbiamo parlato con il manager non si sono avvicinati a noi, si sono semplicemente nascosti e ci hanno detto che non era nella struttura. I presunti angeli chiamati non hanno mai risposto al whadtapp quindi dimentica il servizio clienti. Non siamo mai stati in una stanza che la porta non chiudesse .. chiunque poteva entrare nella tua stanza! Davvero spaventoso e senza privacy.
Alla fine, la nostra camera in cima aveva una festa fino alle 5 del mattino e aveva un forte rumore, saltava sul pavimento e urlava. Nessuno ha fatto niente al riguardo.
Quindi sì, non consigliamo questo hotel per rimanere. Esperienza orribile. Hanno molto da imparare sul servizio clienti e sul miglioramento delle camere poiché tutto è rotto e obsoleto. Dovrebbe imparare dal servizio clienti del Be Tulum Hotel il meglio!
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