Carlo Erittu

Recensione di Monclick

Difficile trovare un sito di e-commerce peggiore d...

Difficile trovare un sito di e-commerce peggiore di questo. Sito ai margini dell'osceno. Praticamente niente assistenza con orari molto stretti, infinite attese telefoniche e nessuna chat.
Ho avuto un problema con il PC che ho appena acquistato. Ho contattato tempestivamente il servizio clienti (dopo soli 4 giorni dal ricevimento della merce) che mi ha suggerito di aprire la procedura di assistenza guasti direttamente dal sito. Ricevo una seconda risposta stranamente 10 giorni dopo, poi sono trascorsi i 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, consigliandomi di contattare direttamente il produttore. Pagliacci.

EDIT: il numero d'ordine è YA16844489, ma non capisco cosa possa fare, ora quello che volevi l'hai capito.
In un altro sito di recensioni, scrivi che mi hai contattato "per aiutarmi a risolvere il problema", ma ad oggi (28/04) nemmeno una mail.
In nome della trasparenza, la mia recensione rilasciata il 22/03 direttamente sul vostro sito è ancora "in attesa". Quindi è normale che "il 98% dei clienti consiglia Monclick ad un amico". Sei davvero fantastico.
Ma non andrai lontano.

EDIT 2: Mi hai contattato per telefono e per posta ?! Ma con quale coraggio lo affermi? La tua unica e-mail ricevuta è quella di cui ti ho già parlato, nella quale mi consigli di contattare il produttore. Ovviamente nessuna chiamata da parte tua. Far ridere la gente.

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