Ly Mai V

Recensione di Fort Bend Kia

Non scrivo recensioni su nessuna attività, mai. Lo...

Non scrivo recensioni su nessuna attività, mai. Lo lascio a Angie's List.

Tuttavia, la mia recente esperienza di acquisto a Fort Bend Kia è stata esemplare rispetto alle altre concessionarie che ho visitato o con cui ho parlato. Ero nel mercato per una Kia Soul Plus del 2012. Avevo contattato Westside Kia, Demontrond Kia, Fredy Kia e numerosi altri per individuare il veicolo che volevo. Apparentemente, l'inventario sul sito web ufficiale di Kia Soul non era accurato perché mi è stato detto che non avevano quei veicoli in magazzino o che erano già stati venduti. Alcuni mi hanno detto che ne hanno solo pochi ma non mi hanno dato il VIN o mi hanno citato un prezzo per telefono. Volevano che guidassi lì personalmente.

Ho ricevuto una e-mail da Geof di Fort Bend Kia, che mi chiedeva di fargli sapere cosa sto cercando. Mi ha immediatamente inviato il VIN per i veicoli che soddisfano i miei criteri. Ho potuto fare molti confronti sul loro sito web prima del mio appuntamento in concessionaria lunedì. Prima delle mie chiamate e delle mie e-mail ai concessionari, ho già fatto le mie ricerche su Edmunds e KBB, quindi sono a conoscenza dei prezzi approssimativi per Soul plus. Erano le pressioni di vendita e le pratiche ingannevoli presso i concessionari che temevo di più. Sorprendentemente, l'atmosfera a Fort Bend Kia è molto diversa dalle altre concessionarie che ho visitato. Geof è stato cortese e attento alle mie domande e preoccupazioni. Abbiamo testato il veicolo che mi interessava e Geof ha pazientemente spiegato tutte le caratteristiche che sono state fornite con l'auto. Ho fatto un'offerta ragionevole in base alla mia ricerca e tenendo presente che la concessionaria aveva bisogno di un profitto. È stato accettato senza tutte le contrattazioni sui prezzi con cui ho avuto a che fare con altri rivenditori. Io non ci potevo credere!
Poi ho incontrato Jim, il direttore delle vendite, e Virgil, il proprietario, mentre stendevamo il contratto per l'auto. Sono rimasto molto colpito dal fatto che Virgil fosse sul posto e che tutti fossero molto simpatici. Il direttore finanziario, Charles, era un esperto nel suo campo e molto disponibile ad aiutare. Ho incontrato la simpaticissima responsabile del servizio, Crystal, che ha programmato il mio primo servizio.

L'impegno dell'intero team di Fort Bend Kia per un'ottima esperienza del servizio clienti e per trattare i clienti come una famiglia è stato fenomenale. Ero così sbalordito da tutti che quando abbiamo avuto un disguido con i documenti e il VIN, ero più che disposto ad aspettare. Sono estremamente grato a tutti a Fort Bend Kia per aver reso la mia esperienza di acquisto così memorabile. Anche se devo andare a Rosenberg, ti sei guadagnato i miei affari per la vita!

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