Gwynne Ketcham Recensione di Regal Nissan
La mia prima esperienza con il reparto assistenza ...
La mia prima esperienza con il reparto assistenza non è stata una buona esperienza. Ho portato la mia macchina venerdì pomeriggio per il servizio di garanzia e per far ruotare le gomme. Adesso è martedì e non sono in grado di completare il servizio di garanzia e si sono dimenticati di far ruotare le gomme. Non sono state fatte telefonate di follow-up mentre la mia macchina era qui fino ad oggi, quando mi è stato detto che potevo prenderla.
Revisionare la mia recensione da 1 stella a 5 stelle. Sono stato contattato dal direttore del servizio dopo la mia revisione iniziale, ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha fatto di tutto per sistemare le cose. Steve è venuto personalmente a ritirare la mia macchina e ha lasciato un mutuante e ha fatto in modo che il problema con la mia auto fosse identificato e risolto. Steve ha anche rimborsato l'addebito per la rotazione dei pneumatici e mi ha restituito la macchina appena pulita.
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