Alexandra Rodriguez

Recensione di Hotel Real Intercontinental Me...

Sono rimasto davvero sorpreso dal pessimo trattame...

Sono rimasto davvero sorpreso dal pessimo trattamento al momento del check-out quando ho chiesto una fattura o un estratto conto che mi è stato negato semplicemente perché non avevo effettuato direttamente la prenotazione. Avevo solo bisogno di una prova che ero stato in albergo ma è stato negato. Che spiacevole esperienza. Non solo ho riscontrato che la tariffa per la prenotazione direttamente con l'hotel o l'app IHG era più costosa (motivo per cui ho prenotato con altri mezzi), ma mi hanno anche negato la prova del mio soggiorno. Chiaro esempio
quanto a un semplice dettaglio danneggiano l'intera esperienza di un cliente che chiaramente non soggiornerà più in questo hotel, né lo consiglierà.

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