Recensione di The Cleaning Authority - Markham

4 anni fa

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Ho il loro servizio da 3 + anni ormai - ho presentato loro diversi reclami ma non ho chiuso il mio account perché principalmente ho avuto a che fare con Mike ed è una persona abbastanza ragionevole. Le 2-3 volte che ho interagito con l'altra comproprietaria Angela, devo dirlo: è il fornitore di servizi più arrogante con cui ho avuto a che fare.
Ogni volta che mi sono lamentato (finora una volta ogni pochi mesi) ho inviato loro immagini chiare di come la casa non era stata pulita (soprattutto se lascio la chiave per gli addetti alle pulizie e non sono a casa). Quindi devo assicurarmi di poter rimanere a casa perché vengano a rifare - spreco di tempo e no, non mi ripagano per il mio tempo o mi danno uno sconto per non aver pulito correttamente!
La maggior parte dei loro addetti alle pulizie sono fumatori a catena, fumano appena fuori dalla casa prima di entrare. Quando entrano, lasciano quel disgustoso odore di fumo in tutta la mia casa - più volte avevo chiesto loro di darmi una squadra così so chi sta arrivando e che non sono d'accordo con i fumatori che entrano in casa mia - non capiscono che così ho dovuto finalmente dire loro che mio figlio soffre di asma e quindi non possono mandare i fumatori.
Ho avuto due squadre che sono sempre state brave: se ne vanno perché ovviamente anche a loro non piace l'arroganza nel loro capo.
Ma questo ultimo incidente è stata l'ultima goccia. Mio marito era a casa e non hanno pulito niente. Devono letteralmente pulire 1 camera da letto principale con bagno al piano di sopra e una camera familiare, cucina, mezzo bagno e lavanderia al piano di sotto. Stavano correndo per tutta la pulizia - ha rotto il mio scaldacera, una donna delle pulizie ha dimenticato le sue scarpe a casa mia, hanno lasciato i loro panni per la pulizia in tutta la casa e non hanno pulito nulla. Il tappeto nella mia stanza non è stato aspirato, invece i loro aspirapolvere hanno lasciato segni di gomma sul mio tappeto. I ripiani del mio bagno e i pavimenti non sono stati aspirati o lavati.
C'era così tanta polvere sui miei tavolini e su tutte le finestre. Ho mandato loro una mail con le foto - Angela mi chiama per rifare - in questo momento ho già pulito la mia casa perché avevo degli ospiti che venivano nel fine settimana. Le chiedo se mi verrà addebitata questa pulizia "non pulita" e lei risponde con arroganza: "Sì, certo. Ti stiamo offrendo una ripetizione '. Ma stai scherzando? Parla come se mi stesse facendo un grande favore. Ridicolo ! È stressante lavorare con la loro azienda.
NON ASSUMERLI! Consiglio vivamente di trovare un'impresa di pulizie migliore. Ovviamente non si preoccupano dei clienti fedeli o delle pulizie professionali.

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