Susan Park

Recensione di Alec's Restaurant

TLDR: Non venire con una grande festa, se prendi u...

TLDR: Non venire con una grande festa, se prendi un server di nome Lukesh * chiedi un server diverso, e fai iniziare la carne fritta e appiccicosa e il surf and turf main con gamberi tigre.

Di gran lunga il peggior servizio che abbia mai avuto. Premetto questa recensione affermando che Alec è normalmente uno dei miei ristoranti preferiti a Brentwood e di solito il servizio è impeccabile. Vorrei che fosse così per la cena del trentesimo compleanno di mio marito.

Ero così eccitato perché questo era il primo compleanno che io e mio marito potevamo trascorrere con i suoi amici dato che mi ero appena trasferito qui. Avevamo suggerito Alec perché ogni volta che siamo venuti qui, il servizio e il cibo sono sempre stati fantastici.

Il nostro gruppo di 13 era seduto accanto a un altro grande gruppo di 13-15 persone che stavano anche festeggiando un compleanno per coincidenza!

Ero così felice per l'altro tavolo che stava ricevendo un servizio esemplare che normalmente riceveresti da Alec s. Il nostro server era combattuto tra servire il loro tavolo e non servire affatto il nostro. Tra una presa e l'altra delle nostre ordinazioni da bere, si occupava dell'altro tavolo. In effetti, ogni volta che dovevamo ordinare o ottenere qualsiasi tipo di servizio, veniva interrotto dall'altro tavolo che veniva servito per primo. In nessun momento il nostro intero tavolo è stato indirizzato a in una sola seduta. In effetti il ​​nostro server (Lukesh) non poteva essere disturbato a prendere i nostri ordini tutti in una volta e farebbe delle pause tra una e l'altra per soddisfare le esigenze dell'altro tavolo. In ogni punto del nostro servizio, che si tratti di bevande, antipasti, sparecchiare la tavola per le nostre portate principali, essere serviti, non è stato fatto nulla per la nostra tavola completa. Stavamo cercando di divertirci nonostante i nostri antipasti fossero serviti 2-3 in un momento in cui l'altro tavolo avrebbe servito tutto il loro cibo tutto in una volta. Avremmo anche dovuto versare le nostre bevande (vino / acqua) mentre l'altro tavolo stava sperimentando il tipo di servizio clienti a cui sono abituato in America e non ho mai avuto un bicchiere vuoto.

La mia parte preferita è stata quando il nostro cameriere è arrivato e ha annunciato Andiamo quando abbiamo aspettato pazientemente per 40 minuti dopo che le nostre portate erano state tolte dal tavolo per ottenere il nostro ordine di dessert. Ho subito chiesto del gestore perché a questo punto la mancanza di servizio era davvero eccessiva.

Il cibo era ok, la maggior parte delle nostre feste il cibo era servito freddo e serviti pochi alla volta. Devo dire che se fossimo stati sull'altro tavolo ci saremmo divertiti molto.

L'antipasto fritto di manzo appiccicoso era delizioso (vorrei che fosse più croccante), le capesante erano nella media e l'antipasto di gamberi tigre era delizioso ma troppo cotto.

Per alimentazione il nostro gruppo ha ordinato diverse cose. Ho avuto lo chef speciale che era l'occhio di costolette con la salsa di grani di pepe - era davvero salato. Mio marito aveva il surf and turf con thermidor di aragosta - suggerirei di prenderlo con i gamberi. Per i lati abbiamo ottenuto le triple chips fritte, le carote glassate al miele e la verza mantecata con pancetta. Le patatine e le carote erano fantastiche! Il cavolo era un po 'salato ma delizioso.

Inutile dire che il cibo non era sufficiente per compensare il servizio. Eravamo seduti alle 19:36 e la nostra alimentazione era finita entro le 21:50. Avevamo aspettato fino alle 22:36 per essere riconosciuti dal nostro server dove avevo chiesto un manager. Sono sinceramente così triste che questa esperienza sia stata così brutta per una grande festa.

Tradotto