Stephane Barraud

Recensione di SOFITEL KRABI PHOKEETHRA GOLF ...

Nel complesso, siamo rimasti piuttosto delusi dal ...

Nel complesso, siamo rimasti piuttosto delusi dal nostro soggiorno al Sofitel Krabi. Questo non era il nostro primo soggiorno, poiché veniamo in questo resort ogni anno dal 2012. Ci siamo persino sposati nel 2013 (ottobre) e siamo sempre rimasti molto colpiti e soddisfatti del servizio e della qualità del cibo.
Tuttavia, quest'ultimo soggiorno mostra un triste degrado nella gestione complessiva del resort. La qualità del servizio è ormai molto debole e non in linea con lo status di "lusso" voluto dal brand (prendendo ad esempio la cordialità del personale, non tutto ovviamente, o il fatto che l'erba venga tagliata alle 7.30 mentre gli ospiti stanno dormendo). Anche il cibo è stato una grande delusione, essendo al Poda, per la colazione o anche per la cena al ristorante (White Lotus). La colazione era una delle migliori esperienze durante il nostro soggiorno, con pasticcini e paste fresche, prodotti di buona qualità, ma non è più così. Considerando il prezzo della colazione che abbiamo dovuto aggiungere in aggiunta al costo della camera, questo è duro!
Sfortunatamente ho dovuto lavorare durante questo viaggio di piacere e sono stato sorpreso di notare che il business center è stato rimosso e sostituito dalla zona Club Millenium. Ora non c'è posto per gli ospiti per sedersi e lavorare in un ambiente con aria condizionata. Fortunatamente sono riuscito a sedermi al Club Millenium e lo staff mi ha lasciato lì perché non avevano altro posto da offrirmi.
Infine, la qualità complessiva dell'hotel (edificio, camere, ...) si sta degradando rapidamente e non sembrano essere intraprese azioni per mantenerlo aggiornato. Le tende della stanza, per esempio, erano macchiate.
Abbiamo lasciato il resort con la sensazione che questo hotel non sarebbe sopravvissuto a lungo e che la strategia di gestione è di lasciarlo morire, mantenendo il prezzo alto fino a quando i clienti non smettono di presentarsi.
Brutta esperienza davvero.

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