Recensione di ITC Welcomgroup Rajputana Sheraton, Jaipur | Ho visitato ITC RAJPUTANA per un'esperienza con la...

4 anni fa

Ho visitato ITC RAJPUTANA per un'esperienza con la...

Ho visitato ITC RAJPUTANA per un'esperienza con la famiglia qualche giorno fa. Il protocollo di sanificazione COVID19 è stato seguito per il T.
In effetti, sono rimasto impressionato dalle posate igienizzate poste sul tavolo e dal personale che ha preso tutte le precauzioni.
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Ora, ero qui durante l'ora del tè la sera. Qualcuno che ha visitato l'ITC Maurya Sheraton, alcune volte a Delhi, sono consapevole del tipo di esperienza che forniscono in termini di ospitalità e servizio complessivi.
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Mi aspettavo lo stesso anche da questa proprietà. E sono rimasto deluso fino in fondo.
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Quando siamo entrati nel Padiglione, solo 2 tavoli erano occupati e abbiamo richiesto un tavolo per 4 dall'altra parte del ristorante, lontano dall'ingresso principale.
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Abbiamo chiesto di entrare a far parte del tavolo che il personale si è rifiutato di fare. Ora, capisco il protocollo COVID19, ma questi ragazzi erano così stupidi che non potevano guidarci correttamente. Considerando che viaggi con genitori anziani, questa è stata la più grande delusione per me.
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Ora che eravamo seduti, abbiamo iniziato a scansionare il menu e abbiamo ordinato un caffè e un cestino del pane assortito. Sandeep ha preso il nostro ordine per la giornata. Ancora una volta, è stato difficile attirare la loro attenzione.
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I camerieri non erano attenti. La parte peggiore quando abbiamo detto "Mi scusi" 2-3 volte per chiamare i server. (No, non sto esagerando ma puramente deluso) C'era un altro tavolo accanto a noi con una famiglia dove potevo i server in visita frequentemente.
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Il caffè fu servito e una delle tazze si era rovesciata sui segni del caffè. È una caffetteria locale? Un'altra cosa che pensavo mancasse erano i biscotti gratuiti serviti insieme. Potrei sbagliarmi ad aspettarmi lo stesso, ma abbiamo trovato dei biscotti deliziosi in altre proprietà di ITC.
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Ci stavamo godendo il nostro caffè che era perfetto per la sera. L'aroma, la consistenza era wow !! Ma ancora una volta, il cestino del pane assortito non era arrivato. Di nuovo, dopo alcuni saluti "Mi scusi", il nostro cameriere è arrivato. Il pane arrivò tardi quando eravamo a metà.
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Cosa ho osservato? Il tuo servizio ha davvero bisogno di lavoro e di un migliore coordinamento. Ho potuto vedere 3-4 membri del personale insieme e solo 3 tavoli erano occupati che non potevano essere gestiti correttamente. Ho dimenticato il servizio, l'esperienza complessiva è stata inaspettata. Patetico!