Christian Emanuel Gallardo Delgadillo

Recensione di Holiday Inn Express Guanajuato...

Servizio di aggiornamento e manutenzione inattivo....

Servizio di aggiornamento e manutenzione inattivo.

Prima visita :
Ottimo hotel all'ingresso di Guanajuato! Con un costo medio né economico né costoso per il servizio offerto è abbastanza ragionevole. È ben posizionato, nei dintorni troverete diverse aziende alimentari, negozi di alimentari, alimentari, farmacie, quindi avrete tutto ciò di cui avete bisogno nelle vicinanze. Lungo il viale si possono trovare percorsi di camion che vanno e vengono dal centro in modo da potersi muovere facilmente e poi iniziare la passeggiata per il centro e godere del panorama e dei tanti musei che ci sono da visitare. Parlando dell'hotel, il personale è molto gentile, le cameriere offrono un servizio eccellente, c'è caffè e acqua tutti i giorni e hanno una fabbrica di ghiaccio sul pavimento. Hanno anche un piccolo negozio nella hall. Ha una piscina che sebbene non sia molto grande di solito non è affollata, quindi puoi nuotare per un po 'e rilassarti. Hanno una colazione gratuita veloce e presto. Anche se il cibo non è eccellente, è passabile e per il prezzo che si paga per la camera vale la pena approfittarne. Dispone di un ampio parcheggio di fronte, di lato, dietro l'hotel e di uno in più sotterraneo quindi non avrete problemi a lasciare la vostra auto e sarà al sicuro. Ha un ristorante Applebee's accanto all'hotel da cui è possibile ordinare per pranzo e cena, anche se come ho detto ci sono più aziende alimentari in giro, come il tacos el falò, davvero molto buono. Da quando sono arrivato ho adorato la camera e l'hotel in generale ... mi aspettavo di meno per il prezzo, la verità è che ha superato le mie aspettative e ci tornerei sicuramente un'altra volta. Grazie per l'ottimo servizio!

Aggiornamento (seconda visita):
Sono in hotel per la seconda volta, questa volta il servizio non è stato così piacevole, mi rendo conto che la manutenzione è diminuita e anche l'atteggiamento del personale. Partendo dal fatto che ora la macchina per il ghiaccio al piano 2 e 4 non funziona, l'ho segnalato alla reception e hanno accettato di rivedere, sono trascorsi 3 giorni del mio soggiorno e almeno quello al piano 4 ancora non funziona. L'acqua della piscina è troppo fredda e anche il getto che esce, ho segnalato a un addetto alla manutenzione e lui ha detto che avrebbe controllato, non ho mai avuto risposta, ho segnalato alla reception e hanno accettato di rivedere e non ho ricevuto risposta, dopo un po 'sono andato personalmente alla reception e hanno parlato con lui Il personale di manutenzione aveva già controllato e andava tutto bene, quando ha detto che l'ospite era alla reception per fare il reclamo ha detto che ci sarebbe voluto del tempo per riscaldarsi. E la signora del front desk afferma che ci sarebbero volute dalle 2 alle 3 ore ma che non hanno una caldaia ... (quindi come avrebbero fatto a RISCALDARLA?) È già il secondo hotel della catena ihg che Mi capita, sembra che stia diventando consuetudine. E per finire, ogni volta che tornavo nella mia stanza di notte, ero sorpreso che le 2 chiavi che mi avevano fornito fossero disattivate ... dovevo andare ogni volta per riattivarle. La prima volta che ho soggiornato qui ho detto che sarei tornato sicuramente e l'ho fatto. Ma questa volta ci penserei più di 3 volte per prenotare di nuovo qui. Peccato perché sono un membro di ihg rewards e mi piace il servizio della catena, ma purtroppo questa volta è stata l'eccezione.

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